Condiciones del servicio — Fichas Profesionales
Versión del 27 de octubre de 2026. Estas condiciones corresponden exclusivamente a CINTERSHOP Fichas Profesionales. El servicio está en preparación: el registro general y los cobros todavía no están habilitados. La publicación de estas condiciones no inicia una suscripción.
1. Prestador y contacto
El servicio es prestado por Gabriel Ovando, CINTERSHOP, con domicilio en Conesa 970, San Miguel, provincia de Buenos Aires, Argentina. Contacto: info@cintershop.com. Las consultas, pedidos sobre datos, bajas y reintegros pueden presentarse desde Soporte de Fichas, sin iniciar sesión.
2. Qué incluye
Una cuenta individual profesional permite organizar fichas de clientas, registrar atenciones, configurar campos por servicio, preparar documentos de consentimiento, guardar fotografías privadas, comparar imágenes y consultar, imprimir o descargar registros. Las cuentas son personales: no se deben compartir contraseñas. No se incluye gestión de turnos, envío de mensajes a clientas, atención clínica ni firma digital certificada.
Se admiten hasta veinte plantillas propias de servicio, con hasta doce campos cada una. Cada atención admite hasta seis fotos activas, de hasta 3 MB y 12 megapíxeles por archivo recibido, dentro de un espacio inicial de 100 MB por cuenta. Las fotos en papelera también ocupan espacio. La preparación automática de imágenes depende de las capacidades del navegador; si no puede convertirlas, debe seleccionarse una copia compatible en JPG, PNG o WebP. Superar la cuota impide nuevas cargas, pero no borra las fichas o fotos existentes.
3. Prueba gratuita
Cuando se habilite el registro, cada cuenta nueva creada desde Fichas podrá acceder a una única prueba de quince días desde su primer ingreso autenticado. No requiere tarjeta ni genera cobros automáticos al finalizar. Las cuentas anteriores no reciben una prueba nueva automáticamente. Si no se contrata el plan, al vencer la prueba se deja de poder crear y editar, conservándose la consulta, impresión, descarga y gestión de papelera.
4. Precio y contratación
El precio anunciado es de $5.000 ARS por mes. Actualmente no puede contratarse desde la plataforma. Cuando se habilite, antes de autorizar se mostrarán el importe y las condiciones de renovación en Mercado Pago. El acceso pago requiere comprobar un cobro aprobado; la creación de cuenta o la autorización de una renovación no acreditan por sí solas un pago.
La aceptación de las condiciones y la autorización del cobro recurrente se registran por separado. Los datos del medio de pago se completan en Mercado Pago. CINTERSHOP no solicita el número completo de tarjeta ni su código de seguridad. La gestión del comprobante fiscal que corresponda se consulta por el canal de soporte; la confirmación de Mercado Pago no sustituye ese comprobante.
5. Renovación, rechazo y cancelación
Una suscripción expresamente autorizada se renueva mensualmente mediante Mercado Pago hasta su cancelación. Si un cobro no se aprueba, no se agrega un nuevo período de acceso pago. Podés consultar y actualizar el estado desde Mi cuenta y acceso.
Para detener las próximas renovaciones, usá Cancelar renovación automática en Mi cuenta y acceso y guardá la confirmación. También podés solicitar asistencia desde el formulario de soporte sin iniciar sesión. Un pedido recibido no debe confundirse con una cancelación ya confirmada. La cancelación conserva el período abonado y no elimina por sí sola las fichas ni solicita un reintegro.
6. Arrepentimiento, cobros y reintegros
Para ejercer el derecho de arrepentimiento cuando corresponda, denunciar un cobro o pedir un reintegro, utilizá la opción correspondiente en Soporte de Fichas. No necesitás iniciar sesión. Se asigna un número de seguimiento y la solicitud se evalúa conforme a las circunstancias de la contratación y los derechos aplicables. No se exige una renuncia a derechos del consumidor.
Cuando corresponda una devolución, se coordinará con la titular de la operación por el medio de pago correspondiente. La acreditación depende de ese medio y se informará su gestión. No compartas claves, códigos de seguridad ni datos completos de tarjeta en una consulta.
7. Uso profesional y consentimientos
La herramienta está destinada a cuentas de profesionales mayores de edad. Cada profesional es responsable de sus habilitaciones, de la atención que presta, de la exactitud de los registros y de informar el procedimiento a su clienta. Las plantillas organizan información; no son protocolos clínicos ni documentos universalmente válidos para todos los servicios.
Antes de utilizar un consentimiento, la profesional debe completar procedimiento, productos o equipos, beneficios y límites, riesgos, alternativas, cuidados y contacto para consultas. No debe atender basándose en un documento pendiente de aceptación. El enlace individual vence a las 48 horas; modificar una atención invalida sus enlaces pendientes. Se registra el nombre declarado y el texto aceptado, pero no se verifica identidad ni se incorpora una firma digital certificada. En casos que requieran intervención de representantes o autorizaciones especiales, la profesional debe gestionar y verificar esa documentación: el formulario no la sustituye.
El registro de datos, los antecedentes de salud, las fotos privadas y la publicación de imágenes requieren las bases y autorizaciones que correspondan. Los permisos de fotos son opcionales y separados. No deben cargarse datos innecesarios ni utilizar las observaciones para evitar controles.
8. Conexión, guardado y copias
Para trabajar en la plataforma se necesita conexión a Internet y un navegador actualizado. No hay modo de edición sin conexión ni guardado automático. Debe esperarse la confirmación del guardado antes de cerrar. Los errores de envío conservan lo escrito en la pantalla mientras la pestaña siga abierta; cerrar el navegador o perder el dispositivo puede perder esos cambios.
Descargar datos (JSON) guarda los datos estructurados y las referencias de las fotos. Descargar copia completa con fotos genera un documento HTML privado con las imágenes incorporadas, que puede abrirse sin conexión e imprimirse como PDF. La profesional debe proteger y conservar las copias que descargue. Una copia individual no reemplaza el respaldo integral del servicio.
9. Conservación, baja de cuenta y privacidad
El vencimiento del acceso o la cancelación de renovación no borra automáticamente las fichas. Las solicitudes de eliminación, cierre de cuenta o derechos sobre datos se gestionan por soporte, previa comprobación de identidad cuando corresponda. Enviar registros a papelera permite restaurarlos mientras no se hayan eliminado definitivamente. Las copias de respaldo pueden contener versiones anteriores hasta su renovación.
El tratamiento de datos, sus destinatarios, el alojamiento fuera del país y los derechos se explican en la política de privacidad de Fichas. La profesional debe mantener actualizados sus contactos para recibir avisos sobre su cuenta.
10. Soporte y continuidad
El soporte se gestiona por formulario y correo electrónico; no es atención de urgencia ni un servicio de respuesta inmediata las 24 horas. Cada formulario válido obtiene un número de seguimiento. Los plazos legales de las solicitudes se mantienen. Si no recibís novedades, consultá a info@cintershop.com con ese número.
Pueden existir interrupciones por mantenimiento o fallas. Los incidentes que afecten el acceso o los datos deben comunicarse por soporte. Si se modifican condiciones, precio o alcance del servicio, se informará antes de aplicar el cambio y se indicarán las opciones disponibles. No se promete conservación gratuita perpetua: cualquier discontinuidad del servicio deberá comunicarse e incluir información para recuperar los registros que corresponda conservar.
11. Alcance de estas condiciones
Estas condiciones no regulan los alquileres de equipos, la tienda de insumos ni las capacitaciones, que tienen sus propias condiciones. Ninguna disposición limita derechos irrenunciables ni exime obligaciones legales aplicables al prestador. La política de privacidad, la aceptación de un tratamiento y la contratación del plan son documentos y decisiones diferentes.